Veja abaixo algumas dicas que podem ajudar na hora de comprar pela internet.
Se você é um Anunciante clique aqui e veja
dicas para anunciar com eficiência.
1. Comprando em um site de compra e venda (CLASSIFICADOS GV
ou outros sites de Classificados ou Leilões)
Sites
de compra e venda são também conhecidos como “site de classificados ou
leilão”. Esses sites são fornecedores de serviços (e não de produtos,
como a loja virtual) e oferecem espaço para que terceiros anunciem seus
produtos à venda, de forma bem parecida com a que jornais fazem em suas sessões
de classificados. Assim, a compra será efetuada não do site, mas de um
terceiro, responsável pelo anúncio. Adote as seguintes cautelas e boas
compras!
2. Escolha uma senha segura caso seja necessário
efetuar o seu cadastro para comprar
Caso
o site de compra e venda exija a escolha de uma senha quando você se
cadastrar, tenha cuidado para eleger uma senha que seja de difícil interceptação
por terceiros. Evite senhas que você mantém em outros sites, bem como datas
de aniversário (sua ou de familiares), seu número de telefone, palavras
conhecidas (como “cavalo”, “casa”, etc) e seqüências numéricas ou
alfabéticas (como 12345 ou ABCDEF). Evite também seqüências de letras como
encontradas no teclado do computador (como asdfg). Sempre é bom buscar
escolher uma senha entre 6 e 12 caracteres, alternando letras minúsculas,
letras maiúsculas e números de forma aleatória.
3. Proteja seus dados pessoais
Quando
em contato com o anunciante, evite passar-lhe informações pessoais que não
tenham relação direta com a concretização do negócio.
4. Verifique se está de fato na página do site de
compra e venda
Lembre-se
de que é relativamente fácil para alguém que conheça um pouco de informática
imitar a aparência de um site. É possível que alguém mal intencionado,
portanto, crie um site em tudo igual ao de um site de compra e venda
consagrado, com o intuito de se apoderar de dados como senha, telefone e número
de cartão de crédito do comprador. Para tanto, é possível que ele até
mesmo imite a URL (o “endereço eletrônico” da página) do site, só
fazendo faltar uma letra do nome, por exemplo. Aumente as cautelas quando
houver alguma alteração em relação à página do site que você já
conhece. Sempre é bom evitar colocar sua senha ou seus dados pessoais em
e-mails, ainda que eles aparentemente tenham sido enviados pelo site no qual
você se cadastrou.
5. Esgote suas dúvidas sobre o produto ou serviço
entrando em contato com o anunciante
Uma
característica dos sites de compra e venda é a possibilidade de os
interessados no produto anunciado fazerem perguntas ao anunciante através de
formulários de contato online. Este é o momento de esgotar as dúvidas,
avaliar compatibilidade, características e funcionalidades do produto.
Aumente as cautelas quando o anunciante não responder às perguntas que são
feitas.
início
6. Verifique se o preço do produto ou serviço não
está muito abaixo do valor de mercado
Ainda
que seja mais barato para o comerciante anunciar seus produtos na internet do
que em uma loja física, pagando luz, água e empregados, é impossível
comercializar produtos por preços escandalosamente abaixo dos praticados no
mercado. Se for o caso, redobre as cautelas.
7. Verifique a possibilidade de pagar somente na
entrega do produto
Negocie
com o anunciante a utilização de ferramentas como o Sedex a cobrar, dos
Correios, ou um intermediador financeiro. Intermediadores financeiros são
empresas que, mediante o pagamento de uma pequena taxa, recebem o dinheiro do
comprador e só o liberam para o vendedor quando o comprador manifestar haver
recebido o produto em boas condições. Essas medidas são muito úteis para
evitar perder o dinheiro depositando-o antecipadamente na conta de um estranho
que pode não enviar o produto. Aumente as cautelas quando o anunciante se
negar a utilizar esses expedientes, especialmente se o produto no qual você
está interessado for de alto valor.
8. Verifique titularidade e local da conta bancária
do anunciante
Caso
você decida depositar o valor do produto em uma conta bancária antes de
receber o produto, certifique-se de que o titular da conta seja de fato o usuário
do site de compra e venda. Lembre-se de que, ao manifestar interesse em um
produto, lá no site, este lhe encaminha os dados de contato com o anunciante.
Aumente as cautelas quando o anunciante pedir para que o depósito seja feito
em nome de terceiros, como sócios ou parentes. Evite, também, depositar o
dinheiro em conta poupança. Também redobre a atenção quando a agência
bancária for de uma cidade diferente daquela na qual o anunciante deveria se
encontrar. Isso pode ser feito acessando a página na internet do banco onde
se encontra a conta.
9. Procure contatar o anunciante por um telefone
fixo
Busque
sempre fazer o contato com o anunciante através de um telefone fixo. Se o
site não puder lhe informar o número de um telefone fixo do anunciante, peça
a ele, por e-mail ou pelo celular, essa forma de contato.
10. Verifique as políticas do anunciante quanto a
entrega, formas de pagamento, garantia do produto e condições de troca
Prazo
de entrega, formas de pagamento que o anunciante aceita, fornecimento de nota
fiscal, tempo de garantia do produto e em que situações ele poderá ser
trocado (e como isso será feito) são informações que o anunciante precisa
fornecer. Certifique-se de que essas políticas sejam razoáveis.
11. Muita atenção aos emails que recebe
Tenha
cuidado ao abrir anexos ou clicar em links de e-mails que você recebe, ainda
que eles aparentemente tenham sido remetidos pelo site de compra e venda no
qual você é cadastrado. Eles podem esconder vírus ou programas que visam
capturar informações suas. Aumente as cautelas quando o e-mail tiver erros
de ortografia e/ou exigir que você coloque sua senha ou outras informações
pessoais na resposta ou na página da internet para qual ele remeter.
início
